Mieux comprendre les jeux-concours, leur vie de A à Z, pour mieux s'organiser et bien participer.
Zoom sur le fonctionnement et le déroulement d'un jeu-concours.

Tout commence chez les marques...
Ce sont les marques commerciales qui organisent des jeux-concours : elles peuvent proposer des jeux courrier, téléphoniques, sms et/ou web. Elles créent en interne le jeu ou le confient à un prestataire extérieur spécialisé. Côté dotations, elles peuvent être choisies directement parmi les produits de la marque ou bien celle-ci achète les lots qui seront mis en jeu et gagnés. Dans la vie d'un jeu, des sociétés de gestion peuvent aussi intervenir pour gérer certains aspects techniques du jeu, notamment la logistique (1- dépouillement et gestion des bulletins 2 -tirages au sort
3-contacts avec les gagnants 4-gestion des envois de lots...).
Le traitement des bulletins
Les bulletins sont triés par l'organisateur ou le prestataire selon le contenu : par exemple, un tri est effectué pour les participations avec ou sans demande de remboursement et avec ou sans demande de règlement. Ensuite toutes les demandes sont traitées par séries. Au final, une fois que le tirage au sort et les demandes de règlement ou de remboursement sont effectuées, les bulletins et documents qui les accompagnent sont détruits dans la majorité des cas.

Le tirage au sort
Le tirage au sort est différent selon le canal de participation. Par exemple, le tirage au sort des participations par courrier sera différent de celui des participations par sms et téléphone. Pour les jeux par courrier, les participations reçues sont tirées au sort 'manuellement' dans une urne ou bien les données sont au préalable saisies ou scannées sur ordinateur pour un tirage informatique aléatoire. Pour les jeux par téléphone ou sms, le tirage est informatique et programmé selon qu''il s'agisse d' instants gagnants « fermés » ou « ouverts ». Le tirage des jeux web est géré également par un système informatique. Les données récoltées lors de jeux-concours sont évidemment confidentielles et propres à la marque organisatrice. Dans la majorité des cas, les tirages des gagnants sont effectués en interne, chez l'organisateur, ou bien dans les locaux d'une société de gestion en présence d'un huissier ou d'une personne représentant la société organisatrice.

La réception des lots
Le déroulement de la réception des lots est souvent fonction de la nature du lot gagné. S'il s'agit d'un chèque, il est possible de le recevoir en recommandé chez vous ou bien en main propre par l'organisateur lui-même. Tout dépend du montant ! Pour la réception d'un lot exceptionnel, comme une voiture, un voyage extraordinaire... les règles de réception diffèrent. Pour une voiture, vous devrez vous rendre dans une concession dédiée, pour un voyage, vous pourrez recevoir les billets
par recommandé par exemple. Pour les autres lots, comme le matériel numérique, le matériel électroménager ou autres , vous le recevrez directement chez vous, parfois même sans être prévenu avant. La bonne nouvelle arrive souvent directement dans votre boîte aux lettres, par surprise.

Le cycle d'un jeu
> une marque décide de faire un jeu
> conception du jeu (graphisme, choix des dotations, règlement...)
> diffusion du jeu (magazine, radio, internet, presse, TV...)
> traitement des bulletins et des données des participants
> tirage au sort et annonce des gains
> envoi des lots aux gagnants